1. Remote support service
Mushure mekugamuchira chikumbiro chebasa remushandisi, kana sevhisi yerutsigiro yefoni isingakwanise kugadzirisa kutadza kwemidziyo, kana panguva imwe chete nerutsigiro rwenharembozha, Shanghai Energy ichaita basa rekutsigira kure maererano nezvinodiwa uye mushure mekuwana mvumo yemushandisi.
Mukuita kwerutsigiro rwekure tekinoroji, Shanghai Energy inoongorora dambudziko remushandisi wemidziyo kumucheto kure uye inopa mhinduro kudambudziko.
2. Software upgrade service
(1) Muchiitiko chekutadza kushanda kwechigadzirwa nekuda kwekugadzirwa kwesoftware, Isu tinopa masevhisi ekusimudzira software kugadzirisa matambudziko kana zvichidikanwa.
(2) Nekuvandudza sisitimu, kuwedzera nekudzimwa kwemabasa, uye kugadziridzwa kweshanduro yesoftware kuti isangane nezvido zvitsva mushure mekunge mushandisi atenga chigadzirwa, isu tinopa inoenderana software yekusimudzira shanduro yemahara.
(3) Iyo software yekusimudzira iyo isingakanganise bhizinesi remushandisi ichaitwa mukati memwedzi mumwe.
(4) Tumira chirongwa chekusimudzira software kumushandisi nekunyora.Pachikonzero chekusakanganisa bhizinesi remushandisi zvakanyanya sezvinobvira, nguva yekusimudzira software ichasimbiswa neShanghai Energy uye mushandisi.
(5) Munguva yekusimudzira software, mushandisi anofanirwa kutumira vashandi vekugadzirisa kuti vatore chikamu uye vape kushandira pamwe nerubatsiro.
3. Kugadzirisa matambudziko
Zvinoenderana nekukanganisa kwekukanganisa bhizinesi revashandisi, Shanghai Energy inokamura kukanganisa kuita mana mazinga, ayo anotsanangurwa seanotevera.
| Kukundikana Level | Fault Description | Nguva Yekupindura | Processing Nguva |
| Kirasi A Kukundikana | Kunyanya kunoreva kutadza kwechigadzirwa panguva yekushanda, zvichikonzera kusakwanisa kuona mabasa ekutanga. | Pindura Pakarepo | 15 Maminitsi |
| Kukundikana kweKirasi B | Inonyanya kureva njodzi inogona kuitika yekutadza kwechigadzirwa panguva yekushanda, uye inogona kuita kuti mabasa ekutanga emidziyo asakwanise kuitika. | Pindura Pakarepo | 30 Maminitsi |
| Kirasi C Kukundikana | Inonyanya kureva matambudziko anobata zvakananga sevhisi uye anokonzera maitiro ehurongwa panguva yekushanda kwechigadzirwa. | Pindura Pakarepo | 45 Maminitsi |
| Kukundikana kweKirasi D | Kunyanya inoreva kukanganisa kunoitika panguva yekushanda kwechigadzirwa, mukati kana zvisina kunanga kukanganisa sisitimu mabasa nemasevhisi. | Pindura Pakarepo | 2 Maawa |
(1) Yekirasi A uye B kukanganisa, ipa 7 × 24 maawa ehunyanzvi masevhisi uye zvikamu zvakasara garandi, uye shandira pamwe nevatengi kugadzirisa matambudziko mukati meawa 1 nekuda kwekukanganisa kukuru, uye kugadzirisa zvikanganiso zvakajairika mukati maawa maviri.
(2) Pakukanganisa kwegiredhi C uye D, uye kukanganisa kunokonzerwa nesoftware nehardware defects, Tichazvigadzirisa kuburikidza neamangwana software upgrades kana hardware upgrades.
4. Debugging service
Shanghai Energy ichapa kure kana pa-saiti debugging masevhisi kune ese akateedzana ezvigadzirwa zveEMU zvakatengwa nevatengi zvinoenderana nezvinodiwa nevatengi, uye munhu anotarisira mushure mekutengesa anogadza vashandi vehunyanzvi kuti vaite docking zvinoenderana nezvinodiwa zvekugadzirisa masevhisi.Sarudza nguva yekugadzirisa, nhamba uye rudzi rwekugadzirisa midziyo, nhamba yebasa, nezvimwewo. Ipa chirongwa chekutumira uye kuronga vashandi.
